[창조경제와 창업]

창조경제와 창업

한국의 경제성장: 모방에서 혁신으로기술혁신 – 공정혁신, 제품혁신(선진국 형)

기술의 발전과정: 유동기(끊임없는 새로운 연구개발 단계), 변환기(연구개발의 중간단계), 경화기(기술의 발전 단계가 떨어져 있는 단계, 새로운 가치를 얻기 어려윤 단계), 성숙단계(기술이전, 기술판매)

한국의 기술발전 과정: 60~70년대 선진국의 성숙단계 기술습득. 과도기의 중간단계 기술습득(습득 > 소화 > 변환).과거 기술구조(리벌스 엔지니어링) - 선진국에 가져간 스펙 생산 > 개발단계를 거쳐 개량 기술 연구 = 모방을 통한 성장현재 기술구조 – 선진국의 기술이전 중단, 후발개도국의 저렴한 인건비로부터의 추격 = 혁신을 통한 성장

창조경제의 구현의 핵심=혁신을 실천하는 기업가정신

창조경제: 창의적인 아이디어를 중심으로 한 경제활동 추진 시스템. 영국의 John Howkins 저서 ‘creative economy’에 의해 알려짐보다 창조적·혁신적인 파괴(큰 규모의 국익 발생). 창조경제 실현 조건(기업이 잘 커나갈 수 있는 생태계 구축을 위한 제도, 시스템의 간접적 개선)UNCTAD의 정의 – 창조자산의 기반을 두어 진화하는 개념. 잠재적으로 경제성장과 발전에 기여 > 경제, 문화, 사회부문을 아우름. 기술, 지식, 관광업과 함께 상호작용을 하는 것사회통합, 문화 다양성, 인간 개발 촉진. 일자리 창출과 소득 증대의 원동력. 경제적 부가가치를 극대화하는 경제시스템소득, 창조, 고용 창출, 수출 확대에 기여하고 사회통합과 문화적 다양성, 인간 계발의 증진경제, 문화, 사회 부문을 아우르며 기술, 지식 재산과 관광업과 상호작용, 지식기반의 경제 활동으로 국민 경제의 거시, 미시적 문제와 연계성을 가짐혁신적이고 학제적이며 부처 간 협력을 필요로 하는 실현 가능한 발전전략 중 하나

세계각국의 창조경제: 영국의 ‘Creative Britain’

창조경제를 위한 규제완화: 인터넷 쇼핑에서의 여러 절차를 기술력으로 절차 간소화

인공위성 기업: 1999년 IMF에 인공위성 센터 연구원이 실직 > 세트랙아이(satreci) 설립 > 2008년 코스텍 상장 > 2014년 인공위성 수출

2. 창조경재의 근본은 창의성

- 창의성: 새롭고 유용한 아이디어. 창의성 발현 시기 – 우리가 어떤 분야에 몰입했을 때(flow)

사전적 의미 – 새로운 것을 생각해 내는 특성어원 – 라틴어의 Creare(만들다)중세기의 의미 – Creatio(신이 무에서부터 유를 창조함). 인간이 창의성을 발휘하는 것은 신의 영역에 대한 도전르네상스 – 창의성이 폭발하는 시기, 1940년도 초까지 천재들만의 전유물일반화 – 1946년 프랑스에서 Creativite라는 단어가 만들어짐. 1946년 미국에서 노암 촘스키 교수가 생성언어학에서 Creativity

창의성의 3요소: 전문성(문제에 관한 지식과 전문성). 창의적 사고(문제에 대한 접근방식), 내적인 동기부여(문제를 해결하려는 의지)

創意性: 創 - 비로서(새롭다), 아플 창(곳간 창 + 도끼 도) > 기존 생각의 파괴는 존재가치의 붕괴. 意 - 마음에 소리를 내는 것, 마음에 빛을 세우는 것

창의성과 창조의 차이: 창의성 – 과정. 창조자의 강한 내적 동기로 전문지식에 대한 새로운 접근창조 – 결과. 기존 문제의 해결, 개선 새로운 것의 창조

팀 창의성 성공 조건: 창의적인 마찰. 수렴 과정. 환경 다지기

비긴 어게인: 인터넷 음원 판매, 다양한 녹음 장소, 다양한 소음 삽입

비즈니스 창의성 혁신: 자유로움(확산하는 것), 원칙·규칙(수렴하는 것)

Q. 창의성이 오래된 개념인데 오늘날 이슈인 이유?

A. 모방형 경제구조에서는 불필요 했으나 오늘날은 모방 경쟁에서 후발개도국이 추격을 해오고 있기 때문에 다른 면에서 가치를 창조해야함.

-학습목표

1. 기업가정신의 개념을 이해하고 중요성을 설명할 수 있다.

2. 기업가정신이 경제성장과 국가경쟁력 강화에 미치는 의미를 파악할 수 있다.

-학습내용

1. 기업가정신이란?

2. 기업가정신의 중요성

[1]기업가정신이란?

1) 기업가정신의 이해

* 기업가정신

- 좁은 의미: 기업가로서 갖추어야 할 도전적이고 진취적인 마인드 또는 혁신적 사고

- 넓은 의미: 기업가가 가지는 정신, 태도, 사고방식. 적극적태도, 혁신적태도, 역량

- DonaldF.kutratko: 정신적 상태나 심리적 요소, 태도 + 개인적 특성과 행동, 역량(마인드, 태도, 역량)

3요소: 마인드, 태도, 역량

- 자원의 제약 + 부족한 자원 => 자금, 기술, 자원이 풍부할 수 없음. 불확실성에도 불구하고 나아가는 것.

* 기업가(Entreprendre)의 이해: 중세 유럽 자원의 부족, 새로운 대륙 진출 필요, 진취적인 사람의 도전 > (남들이 거부하는) 위험하고 불가능한 일에 도전하는 사람

- 슘페터: 혁신적인 직능, 창조적 파괴 = 기업가 정신의 혁신성

2) 기업가 정신이란 무엇인가?

* 기업가

- 企業家: 새로운 사업을 운영, Business man, Owner

起業家: 혁신적인 활동으로 새로운 가치를 창출, 정확한 의미의 기업가, Entrepreneur > 누구든지 기업가가 될 수 있음

3) 기업가 정신의 정의

* 기업가정신의 공통적인 의미

- ① 적극적 도전적 태도 ② 혁신적인 변화로 사물을 바라보는 능력 ③ 리스크가 있어도 도전하고 극복하는 태도 => 진취성 혁신성 위험성

칸티용: 불확실한 상황에서 위험을 부담하고 나아가는 것이 중요하다

- 슘페터: 기존의 것을 파괴한다. 나아가려고 하는 것이 기업가정신의 요체다

- 티몬스: 아무 것도 아닌 것으로부터 가치 있는 어떤 것을 만들어내는 창조적인 행동

- 피터 드러커: 변화가 제일 중요, 변화를 새로운 기회로 바꾸는 것이 기업가 정신!

- 칼 베스퍼: 남들이 보지 못하는 것을 보는 것

4) 기업가 정신의 사례

* 기업가정신의 역량

- ① 인적, 물적 자원의 경영 능력, ② 리스크가 있어도 극복하고 도전하는 자세> 초기 벤처 기업의 사례에서 기업가 정신을 볼 수 있음

* HUMAX 변대규 대표

- 기업가정신 : 변화를 탐구, 변화에 대응, 변화를 기회로써 이용하여 혁신을 이루려는 정신

建人: Control Information Systems Lab, 사람을 세우는 기업

HUMAX: 인간(HUman)을 극대화한다(MAXimize)

- 좋은 인재 유지

- 효율적인 인력시스템 구축

- 사람에 대한 신뢰

5) 기업가 정신의 확장

* 핵심적 마인드, 진취적 태도, 경영 역량 -> 비즈니스 외 다른 영역에서도 필요

- 조직 구성원에게도 기업가정신 필요 > 사회의 문제 역시 혁신적 개혁 가능창업, 개인적 기업가정신 > 사내 기업가정신 > 사회적 기업가정신

* 사내 기업가정신

-오너만 기업가정신이 필요한 것 아님

-구성원 모두(CEO~하급 관리자) 도전하고자 하는 조직 문화가 충만해야함

-최근 CEO는 기업가 정신이 충만한 직원 선발

-조직의 끊임없는 혁신

* 사회적 기업가정신

-사회적 변화와 가치 창출을 가져오는 기회에 대한 새로운 과정

-사회적 기업, 마을 기업 등에도 기업가적인 태도와 역량이 적용

* 스티브잡스(사내적 기업가정신-조직의 끊임없는 혁신), 교황(사회적 기업가정신-사회적 문제 극복 의지) 공통점

-뚜렷함과 상징: 혁신의 방향 제시(명확함, 단순함) > 심플한 디자인, 가난한 교회

-과감과 진심: 실행하지 않으면 혁신하는 것이 아니라고 생각, 진심으로 상대방을 배려한다는 신뢰

-다르게 생각하기: ‘다르게 생각하기’는 애플의 정신 그 자체, 예수를 안 믿는다는 사실만으로 지옥에 간다는 의견들과 거리

-인간적으로 소통하기: 그림을 통해 단순한 프레젠테이션으로 소통하는 경영자, “대화를 한다는 것은 상대방이 뭔가 좋은 것을 갖고 있다고 확신하는 것”, “공감하는 능력이 진정한 대화를 가능하게 한다”

[2] 기업가 정신의 중요성

1) 기업가 정신에 대한 관심

- 한국의 기업가정신이 후퇴하면서 국가 경쟁력도 뒷걸음.

*국가 경쟁력과 기업가 정신

-경기불황 극복 위한 기업가정신 발휘 요구

-창조경제의 바탕은 기업가 정신

2) 기업가 정신과 국가 경쟁력

* 이스라엘 '후츠파 정신': 어렸을 때부터 의문을 던지고 변화하며 행동하는 습관이 기업가 정신 발달

이스라엘의 1개 대학에서 연간 특허료만 1조원이상 매출 세계 경제 위기에서 단 한 개의 은행도 쓰러지지 않음.

* 성공창업 핵심요소

- 창업가 : 열정, 의지, 마인드 / 도전적, 진취적 태도 / 리스크에 대한 극복

혁신적 제품을 만들며 기업성장 but, 모든 사람들이 새로운 가치를 옹호하고, 역사에 기여하는 것이 기업가 역할

창업가들의 가장 중요한 준비 요소는 기업가정신

Q1.기업가 정신이 창조경제의 핵심으로 이야기되고 있는데, 어떤 점 때문에 강조되고 있는 것일까?

A.새로운 일자리를 창출하고자 하는 것이 핵심.

우리 사회 모든 구성원들이 참여하는 것이 중요.

창조경제의 근본은 기업가 정신

Q2.기업가정신의 정의?

A.지금과 같은 경쟁의 시대에 반드시 필요.

모든 사람들이 가져야 할 마인드, 태도.

열정적인 의지와 태도

Q3.대학생들이 기업가정신을 함양하기 위해서는 어떤 노력을 하는 것이 좋을까요?

A.기업가의 태도, 마인드, 의지가 중요

많은 경험과 노하우가 쌓이면, 점차 훌륭한 기업가로 성장할 수 있을 것

-학습목표

1. 기술창업에 있어서 필요한 기업가정신에 대해 설명할 수 있다.

2. 공공분야에 있어서 필요한 기업가정신에 대해 설명할 수 있다.

3. 대학 내에서 필요한 기업가 정신에 대해 설명할 수 있다.

4. 기타 분야에서 필요한 기업가정신에 대해 설명할 수 있다.

-학습내용

1. 기술창업과 기업가 정신

2. 공공분야에서의 기업가 정신

3. 대학 내에서의 기업가 정신

4. 기타 분야의 기업가 정신

[1] 기술창업과 기업가정신

1.기술창업이란 무엇인가?

*기업가정신의 다양한 영역: 기술적 분야(기술창업이나 기술적 혁신 부분), 공공 분야, 대학 분야

* 고용없는 성장과 일자리 창출 정체현상 지속

->창업기업의 고용창출에 대한 기대가 높아짐

* 기술혁신형 창업: 기술 + 기업가 정신

* 기술창업이란?

- 특정분야의 혁신기술을 창출하는 기업의 창업

- 벤처창업 또는 기술집약형 기업창업을 포괄

ex. 미국의 실리콘 벨리

* 신기술 또는 아이디어를 독립 기반 위에서 영위하는 신생기업의 창업

*실제 기술의 산업화 과정에서 어려움

- 초기 기술개발 과정 -> 성장필요의 단계(죽음의 계곡 death valley) -> 제품 양산 및 판매(사업화)

[2] 공공분야에서의 기업가정신

* 혁신에 대한 필요성이 절실한 공공분야

-종래의 계층제적 관료 조직 중심

-안정성과 예측 가능성 강조

-> 포괄적이고 개혁 지향적 국가경영 개념 필요

* 변화와 혁신의 바람 필요 -> 정부운영방식의 급진적 변화 필요

- 주민을 찾아가는 서비스

공공 기업분야에서 필요한 기업가 정신

: 국민들이 필요한 서비스는 무엇인가?

사회에 필요한 서비스는 무엇인가?

-> 정부가 변화에 뒤처지지 않고 발맞추어 나갈 수 있도록 노력 필요!

-> 시민들과 상호소통, 제도 도입

* 민영화, 국민과 상호소통: 1980년대 이후 정부 능력 한계 극복을 위해 시장원리와 경쟁 개념 도입

- 관료제(정부 혁신에 대하 노력 필요) -> 기업가적 정부(민간 개방형 공직 증가, 시장논리, 시민의 선택권 부여)

*미국의 공공기업에 대한 정부혁신의 핵심

국가 경쟁력이 최우선 과제로 대두: 공공부문과 민간부문의 상호의존성 증가

공공부문에 대한 정부 혁신의 핵심: 기업가 정신, 경영관리 기법 도입 -> 기업가적 정부

[3] 대학 내에서의 기업가 정신

1. 대학 내 기업가 정신

* 사회 구성원 육성 급격한 변화 보다는 새로운 지식 연구-> 급격한 변화 보다는 느리게 움직여 옴 ->조직이나 기업에 적응을 못하는 문제 발생

- 지식정보중심 사회에서 점점 커지는 대학의 역할

* 창업강좌, 기업가정신 강좌의 증가: 사회의 변화와 트랜드에 적응 + 기업가적인 마인드

-> 경쟁력을 가진 인재

* 대학은 어떻게 변화해야 되느냐?

대학도 기업가적인 태도, 기업가적인 마인드, 기업가적인 역량을 갖추어야 함

- 대학 기업가 정신이란?

대학이 주체가 되어서 산학협동연구, 특허, 라이센싱, 창업, 기술이전, 지역경제발전 등 다양한 활동들을 혁신과 연계시킨 기업가적인 활동

지식만 가르치는 일방적인 정보전달의 기능(수동적인 기능) -> 수익을 만들어낼 수 있는 적극적인 사고와 행동(적극적인 태도)

2. 대학 내 기업가정신의 필요성

* 우리사회 혁신엔진으로서 역할이 미흡하다

-> 급변하는 사회 및 경제 환경 속에서 변화를 요구 받고 있는 대학의 역할

* 더 많은 재원 확보를 위한 대학의 노력: 대학 기업가정신의 촉진

-> 산학협동 노력 강화: 대학이 보유한 기술의 산업계 이전(사업화), 다양한 수익창출 매커니즘 도입(ex. 연구 개발 사업화)

첫째, 대학은 어떤 조직이나 어떤 지역보다 보유한 기술이 많다

- 연구,기술 -> 사업화 -> 특허 -> 기술 이전 -> 학교기업 -> 학생창업

둘째, 대학교 기업가정신을 촉진시킬 수 있느냐!

- 대학 전체 구성원들의 노력이 필요: 어떻게 변하고 혁신해 나갈 것인가, 어떠한 기능을 해야 하는 가

- 민간기업, 지역사회와 같이 협력: 대학 <-> 산업계 -> 제도적인 장치로 확장

-> 적극적인 연구활동 장려, 인센티브 제도, 다양한 경험의 기회

- 창업 친화적 학사제도: 아이디어, 제품, 모델, 비즈니스화 -> 학생으로서 가져야 할 기업가정신 함양

- 국가 간 또는 지역 간, 대학 간 여러 형태의 협력 필요

Q.대학이 보유한 기술의 사업화가 어떻게 사업화되는 것이 바람직한가?

- 특허, 기술 이전, 산학 협동, 벤처 창업

Q.대학 기업가정신을 어떻게 하면 촉진시킬 수 있는가?

- 난양이공대학 : 정부 주도

- 싱가포르국립대학 : 대학 자체 주도

Q.대학의 파트너로서 민간기업의 역량(기술이전 및 사업 흡수의 핵심)

- 민간기업 역량 평가 및 파트너 선정

- 산학간의 관계 형성 및 관리

- 산학협동의 구체적 방식에 대한 연구 노력

Q.기업가정신이 발휘될 수 있는 제도적 장치를 어떻게 마련해 나갈 것인가)

- 대학<->기업: 역량 부족 시 제도적 보강 방안 마련

- 대리 창업자

- 중간 개발조직 설치

Q.국가간/지역간/대학간 유사점과 차이점을 비교해 볼 필요가 있음

-대학 기업가정신 촉진을 위한 정부 정책에 대한 연구 노력 필요

Q. 대학의 미션과 유형에 따라 어떤 형태의 기업가정신이 적합한가?

- 국가적 현안에 대해 대기업과 협력

- 지역적/특화된 현안 대상 중소기업과 협력

[4] 기타 분야의 기업가 정신

@가족기업: 오랜 경제활동으로 세대를 이어 세습되는 가족형태 창업

- 역기능 : 대기업의 가족 세습

- 순기능 : 자연스럽게 기업가정신을 가지게 되고 창업에 대해 관심

@법과 기업가 정신: 다양한 학문과의 융합 시도

- 법학과 기업가정신의 융합

- 관련된 교육 및 연구

- 정보교류 및 확산과 정책 형성

@소수자 및 여성 기업가정신: 취업 및 경제적 빈곤의 어려움

질문1.기업가정신은 비즈니스를 하는 기업가들에게 요구되는 것이라고 볼 수 있나요?

-모든 사람에게 필요한 가치나 철학

-조직 내의 구성원 공무원, 대학 등에도 필요

질문2.구체적인 예

-초경쟁의 시대

-변화하는 시대에 맞춰서 조직 내에 기업가정신을 가진 구성원 필요 -> 조직, 기업의 경쟁력

질문3.대학에서도 기업가정신이 필요하다고 하는데 어떤가요?

기존의 방식으로 교육하고 운영해서는 변화에 뒤쳐져

- 기업가정신을 바탕으로 경쟁력을 가진 창의적인 인재양성을 위해 조직과 인프라를 혁신

-학습목표

1. 사업 아이디어를 구체화 할 때 공급자에 대한 검토를 실시할 수 있다.

2. 사업 아이디어를 구체화 할 때 정부 정책에 대한 검토를 실시할 수 있다.

-학습내용

1. 공급자

2. 정부정책

3. 글로벌 환경

 

[1] 공급자

1. 공급자 파악의 중요성

* 공급자 조사

- "공급자의 교섭력이 클 때 큰 영향"

 

(1)공급자 파악과 교섭력 검토

ex. PC제조업체 : 교섭력 小

마이크로소프트 : 교섭력 大

- 공급자의 거래가 없을 경우 수익에 영향을 미침

-> 공급자의 교섭력이 큰 경우 대안을 마련해야함

 

(2) 제품, 서비스에 필요한 원재료 파악

* 소프트웨어 개발 – 엔지니어: 엔지니어가 많이 존재한다면 원재료에 쉽게 접근 가능

-> 공급자로서의 위험요소가 작음

우수 인재 한 명이 중요한 역할을 할 경우 섭외 및 임금에 많은 비용 소모

-> 공급자의 교섭력이 큰 것

- 공급자가 누구인지, 공급력이 얼마나 강한지를 파악

 

2. 공급자 파악 워크시트 작성하기

* 공급자가 많은가?: 공급자들이 충분히 많지 않다면 공급자의 파워가 크다는 말-> 공급자의 파워가 큰 경우는 우리기업에 위협요소가 될 수 있음

- 공급자가 적은 경우 공급자 분석을 철저히 해야 함

* 공급원료 – 확보의 어려움 여부도 작성, 우리의 경우 어떤 공급원료가 해당 되는지 조사

* 잠재적 공급처

 

[2] 정부정책

1. 창업에 관한 정부정책의 특징

* 정부시책에 의해 창업자들에게 유리한 조건을 많이 제공

- 규제완화, 호의적 정책

-> 정부정책명에 있어서 기업친화적 정책을 제공

* 정부정책의 영향 파악

- 우리 사업에 정책이 미치는 영향을 사전에 조사

- 관련 규제, 정부 승인 여부, 기간 등을 명확히 알아야 함

 

2. 정부정책 변화와 사업 기회

* 정부정책 변화에 따라 사업의 기회 제공하거나 사업에 불리하게 적용할 수 있음

ex. 전통주 산업 육성화

- 과거: 술제조에 대한 규제가 많았음

- 현재: 전통주 육성 차원에서 규제 완화

=> 전통주 관련 산업이 활발해짐

-> 규제변화에 의해서 사업의 시장에 변화가 생긴 케이스

ex. 의료부분의 디지털화 강조, 의료 관련 IT 기술 사업에 많은 혜택=> 의료부문의 디지털화 급속 성장

* 내게 기회가 된다는 것 = 다른 사람에게도 기회가 된다

- 내게 필요한 기회인가?

- 경쟁력을 갖출 수 있는가?

* 트렌드만 읽어서 시장에 도전하는 것은 무모한 일

* 나와 기회가 잘 매칭이 되는지를 확인하는 것도 중요

 

3. 정부규제 관련 워크시트 작성하기

* 사업에 정부는 어떤 영향을 미칠 수 있는가?

정부의 법적인 규제가 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해서 생각

국민의 건강과 직결되는 의료관련 분야에서는 규제가 강함

* 정부의 승인 및 허가가 필요한 분야인지를 확인. 확인하는데 오랜 시간이 걸린다면, 그리고 비용이 많이 든다면 승인 받는데 걸리는 시간과 비용을 계산

 

[3] 글로벌 환경

1. 글로벌 환경과 사업기회

* Born Global: 태생적으로 제품, 서비스를 해외 시장까지 고려하여 생산하는 것

- 해외 제품이 국내로 들어오기도 함: 글로벌 환경이 사업에 미치는 영향 미리 파악

* 국내시장에서 시작, 해외로 진출하는 사례: 국내시장 –확대-> 해외시장(해당 국가 지역, 고객, 시장상황, 경쟁자, 법적규제)

- 비즈니스 시작의 처음과 끝까지를 다시 한번 작업하는 일 -> 정확한 조사, 준비 필요

 

2. 글로벌 환경에서 사업 타당성 검토 워크시트 작성

* 글로벌 확장 시 핵심고객 ex. 나이를 중심으로 제품 구성 시 국가적 특색으로 다른 고객군이 핵심고객이 될 수 있음

* 해외 시장 진출에 걸리는 시간: 매출액 상승, 시장규모 확대를 의미 / 기업 성장 가능성의 중요 지표 -> 투자자들은 시장진출 여부를 자세히 관찰 후 기간, 실현 가능성을 중점적으로 체크

* 진출의 적절 시기

* 진출에서의 장애물: 환경, 국민 특성, 언어, 법적 규제 등을 검토

* 해외시장에서의 경쟁자: 국내에서는 유리했으나 해외시장에서 불리한 경우가 발생할 수도 있음을 고려 / 자료 조사 방법, 자료 종류 등에 대한 계획도 필요

* 위험요소 파악이 중요 -> 시장 측정에 반영 여부가 중요

* 위험요소를 반영한 해외 시장 규모를 확인 후 성장률을 확인해야 하는 것이 필수

 

3. 마무리

* 사업 계획의 구상

-부정적이고 안 좋은 결과라도 다시 한번 리뷰

-아이디어의 수정 보완 혹은 새로운 아이디어로 도전

-다양한 아이디어 도출, 평가를 반복하는 과정에서 사업성 있는 아이디어를 찾아낼 수 있음

-초기에 수익을 공유하는 한이 있다 하더라도 해외 파트너의 도움

 

4. 엘리베이터 피치(=로켓 피치)

* 의미: 상품, 서비스, 기업과 그 가치에 대한 빠르고 간단한 요약 설명서

* 엘리베이터에서 중요한 사람이나 투자자, 이해관계자에게 자신의 생각을 빠르고 간단하게 20초-3분 안에 전달할 수 있어야 한다는 의미에서 명명

* 전달 방법: 말, 글, 비디오 형태

* 효과: 프로젝트 매니저, 세일즈맨, 정책 결정자 등이 실제 자신의 주장을 빠르게 전달하기 위해 사용

- 기업가들은 투자자들의 투자를 받기 위해 이용

사업 진행 시 매우 중요한 방법

- 나, 회사 소개

- 문제제기

- 해결방식

- 제품 및 서비스 설명

- 고객과 시장에 대한 이해

- 기타 보조자료의 활용(전문가 의견)

* 주의사항

(1)지나치게 자세한 설명

기회가 있음을 설명하는 것이 중요

(2)기존 제품과 차별성 부각

청중이 기존 제품을 모르고 전문지식이 없다는 가정 하에 설명 -> 기존 제품과의 차별성 부각

(3)명확한 숫자로 설명

근거 있고 논리적 자료를 바탕으로 설명하도록 준비

(4)철저한 발표 준비

신뢰를 주기 위한 중요한 부분

 

* 사용 시 효과적인 방법

-표와 그래프(시각적 자료)

-고객 및 전문가 의견

-사진

신뢰성 up 설명 쉬움

-타 산업에서 유사 경우 소개

* 청중의 신뢰를 떨어트리는 행동

노트나 메모를 보고 읽는 경우

기술적이고 전문적인 용어를 너무 많이 사용하는 경우

파워포인트 및 컴퓨터 사용이 미숙한 경우

너무나 많은 정보를 주려고 하는 경우

 

Q. 사업을 준비하고 있는 예비 기업가들이 어떤 준비를 해야 할지

과거: 운영혁신(저렴한 비용으로 가격 경쟁력을 갖는 제품을 생산하는 것)에 초점

현대: 제품혁신(우수한 제품 생산하는 것)에 중점

우수하고 특별한 제품을 만드는 것만으로는 경쟁우위를 지속하기 힘든 시기

좋은 품질만을 고집하는 시기는 끝남 -> 품질을 넘어서 품격을 추구하는 시대 도래 -> 고객감동(제품을 통해서 느낄 수 있는 감동)

품격: 자신의 제품과 서비스 그 위에 영혼을 입히는 작업

내가 만드는 제품이 고객을 감동시키는 제품인가를 스스로에게 질문

-학습목표
1. 린 스타트업의 필요성에 대해 설명
2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명

-학습내용

1. 린 스타트업의 출현배경과 필요성

2. 고객개발론과 린 스타트업의 이해

[1] 린 스타트업의 출현배경과 필요성
* 린 스타트업?
- 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업ex. Dropbox, Grockit, Wealthfront, Votizen, Aardvark, Path, Uber
- 순환을 통하여 전체 시간을 최소화
: 학습->아이디어->만들기->제품 출시->측정->데이터->학습
* Chubbybrain 창업기업 실패 원인
- 고객의 요구와 피드백 무시
- 시장수요보다는 문제해결을 위한 해결책 모색
- 적합한 팁 구성 실패
-> 창업가: 자신이 보유한 특허 또는 기술에 몰입, 고객 : 원하는 것(Needs)
=> 두 가지가 일치X
* 에릭 리스: 린 스타트업 개발자, 창업 실패 후 자신의 실패경험과 고객개발론 등을 접목시켜 린 스타트업의 개념을 확립.
- 은사 스티븐 블랭크로부터 ‘Customer Development’에 대해서 배움 -> 자신의 실패는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것
* 스티븐 블랭크: 고객개발론을 주장하며, 스타트업은 완성된 기업이 아니라 제품과 서비스가 수요를 만족시킬만큼 완성도가 있는지를 탐색하는 임시 조직이라고 정의
* 린 스타트업: 고객지향적인 제품개발, 불필요한 비용 최소화- 고객지향적인 제품개발: 피드백, 검증 필요
고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악
고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함
-> 비즈니스 모델의 타당성을 조기에 검증
* 린 스타트업의 개념에 중요한 두 가지 개념
1) 고객지향적인 제품개발
2) 낭비요소를 줄이는 린 경영
ex. 가이치로 '도요타'
마켓에서 제품 재고 채우는 방법 => 재고 없이 부품 도입하기: 칸반 시스템 - 각종 부품의 정도 -> 실시간 부품 사용 수량 정보 파악 > JIT(just in time)
* 고객 지향적인 제품개발
- 실제 고객과 접촉하는 빈도를 높이자
- 불필요한 낭비를 최소화 하자
- 시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피하자
=> 최소 기능 제품(Minimum Viable Product) ex. Dropbox
* Dropbox: 실리콘 밸리에서 시작- Syncronization -> 우수한 UX를 고객에게 제공하는 제품 제작
- 장점을 일반 사용자들이 이해할 수 있는 방법 강구
- 드롭박스 시연 영상 제작(비디오로 MVP를 제작) <- 짧은 시간에 적은 리소스로 드롭박스의 특징과 파일 싱크로나이제이션 홍보

[2] 고객개발론과 린 스타트업의 이해
1. 고객개발론
* 고객개발론: 고객지향적인 제품 개발
* 스티븐 브랭크 4단계 고객개발론
- 고객 발견(Customer Discovery) <┐pivot
- 고객에 대한 제품 타당성(Customer Validation) ┘
- 고객 위한 개발(Customer Creation)
- 기업 규모화(Company Building)
* 전통적 제품 개발 프로세스: Concept/Seed > Product Develpment > Alpha/Beta Test > Launch/1st Ship-> 고객의 피드백을 받는 시간이 상당히 부족
* 전통적 제품 개발 프로세스와 다른 점
- 목표 고객에 대한 고민 <-> 제품 타당성 파악 테스트를 멈추지 않고 계속
- 고객의 피드백을 확실히 받음

2. 린 스타트업의 개념
* 린 스타트업의 핵심: 불필요한 낭비요소x, 고객지향적인 제품 개발
- 최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP) 테스트 - 고객 접촉 빈도多 - 검증, 보완 반복
=> 창업기업에 유용한 프로세스 - 실패에 대한 부담 낮출 수 있음
린 스타트업의 핵심은 낭비를 줄이는 것

ex. UBER Taxi
- 불편함: 불금에 택시 잡기, 늦은 시간 공항에서 택시 잡기, 대중교통 없는 곳에서 택시 잡기, 콜택시 기다리기
-> 가까운 택시들 위치 파악 가능, 자기 위치를 공개하여 택시 잡기 가능 -> 편리성 안락함
- 5대의 택시를 기반, 여성 고객을 상대로 시범적 테스트
- 택시기사가 누군지 모르기 때문에 여성 고객의 안전성 고려 -> 문제점을 지속적으로 보완

Q. 린 스타트업의 미래
- 창업 기업의 새로운 비즈니스 모델로 각광
- 린 캔버스의 개발로 창업기업들이 보다 쉽게 린 비즈니스계의 모델을 설계할 수 있는 도구 제공