-학습목표

1. 주변의 상황에 대한 관찰을 통해 사업 아이디어를 도출해낼 수 있다.

2. 내 주변의 제품 서비스 등에서 새로운 사업 아이디어를 도출해낼 수 있다.

-학습내용

1. 관찰로 아이디어 찾기

2. 기존 제품에서 아이디어 찾기

[1] 관찰로 아이디어 찾기

1. 관찰이란

* 창업 기업의 실패 원인은?

- 1. 시장이 원하지 않는 제품 2. 자금 부족

* 관찰기법

- 브레인스토밍을 하는 장면, 회의하는 장면 -> 경험 토대

- 6명 사람, 녹색 벽, 포스트잇 -> 순수한 사실을 관찰

-> 우리가 아는 것이 관찰을 방해한다.

- 관찰과 해석을 혼동하는 경우가 음 -> 눈에 보이는 사실만 기록할 것

2. 관찰 연습하기

* 오감을 통한 관찰

계단 20명 남짓

(1)오감을 통한 관찰: 시각 청각 후각 미각 촉각

ex. 오감을 통해 휴대폰에 느낀 것을 작성 -> 평상시에는 중요하지 않았던 사실ㅇ르 발견할 수도 있음

(2)관찰 후 문제점 찾기

- ex. 카트에 매달려 있는 아이 -> 쇼핑카트의 내용물, 어린아이가 매달려 있음 -> 어린아이가 쇼핑카트에 매달려 있는 모습이 위험해 보임

ex. 책이 많이 꽂혀 있는 책꽂이 -> 키가 작은 사람은 책을 꺼내기 힘듦

(3)문제점을 기회로 연결하기

문제점을 해결하기 위한 방법을 찾는 것 -> 실현 가능성은 걱정하지 않기

-> 문제점 해결을 위해 다양한 아이디어를 내는 것이 포인트

- ex. 사람들이 계단을 오르내릴 때 유모차를 들고 내려오기 힘들다 -> 발견한 문제점을 어떻게 해결할까?

- ex. 청소기

[2] 기존 제품에서 아이디어 찾기

1. 기존 제품을 통한 관찰

* 기존의 제품을 개선해서 아이디어를 발굴하는 방법

- 기존의 제품을 개선

- 늘 사용하고, 잘 아는 제품을 선택

- 다리미를 사용하며 느낀 불편한 점을 개선하고자 함

- ex. '텀블러'에 대한 개선 아이디어를 내보도록 함

개선점을 바탕으로 아이디어 발굴 -> 실용성과 타당성 걱정은 x

-> 아이디어 수에 초점을 맞추도록 함

2. 조사하기

* 최신 트렌드 조사하기

- 이런 변화가 있기 때문에, 이런 변화가 있을 것 -> 트렌드 읽기

- 구체적인 사업아이디어와 트렌드 연결!

- 신문의 섹션을 중심으로 조사: 정치, 경제, 문화 / 스포츠, 연예 / 국제 정세

ex. 갈수록 노인인구가 증가 추세: 사업 아이디어로 연결

-> 노인이 갖게 되는 문제점

일자리, 건강, 문화생활

-> 직업문제 변화: 그 변화를 중심으로 어떤 사업 기회가 있을지 고민

- 노인을 위한 일자리 연결 서비스, 노인 관련 직업 상담소

- 노인 건강 문제 관련 아이디어: 노인 건강상품, 노인 건강 관련 어플리케이션 개발-> 트렌드에서 새로운 아이디어를 많이 발굴하는 연습 필요

* 트렌드 분석하기: 그룹으로 나누어서 토론 / 친구들의 아이디어, 실현 방법 등을 함께 살펴보기 -> 많은 아이디어를 내는 것에 초점

3. 생각한 것을 실행하기

* 보통 아이디어를 생각만 하고 마는 경우가 많음

* 좋은 아이디어를 메모한 뒤 고민

떠오르는 아이디어를 잘 메모해 두는 것이 중요

- 내가 생각한 아이디어가 제품으로 나와 있다면?

-> 생각을 제품(서비스)으로 만들어 냈다는 것이 차이점

* cocktail entrepreneur: 많은 아이디어를 이야기하며 자랑함

-> 그러나 실행에 옮기지는 않고 이야기를 하는 것으로 그침

4. 아이디어 테스트 하기

- 주변 친구, 가족들에게 나의 아이디어를 이야기하기

* 관심사와 연결된 아이디어는 풍부한 지식을 바탕으로 하기 때문에 강한 힘을 가지고 있을 것: 나의 관심사를 사업 아이디어에 연결하기

- ex. 마라톤 -> 목마름 -> 물을 마시기 위한 물병 -> 물병의 보관 -> 벨트형 물병 -> 무거울 때에는 허리가 불편 -> 등에 메는 가방형 물병 -> 마시기가 불편함 -> 물병에 호스를 연결한 가방

나의 관심사, 잘하고 좋아하는 것에서 아이디어 발굴

아이디어를 테스트하고, 사업과 연결 시킴

Q. 예비창업자들이 많이하는 실수?

가격선정 -> 원가를 기반으로

원가를 기반으로 가격을 정하는 것이 틀린 것은 아님, 하지만 차별화 제공이라면 포지셔닝 시, 원가를 생각할 필요가 없음

명품 -> 원가는 낮지만 브랜드 가치 때문에 높은 가격이 선정

차별성에 대한 가치를 측정해야 함

소비자가 체감하는 심리적 한계도 고려

-학습목표
1. 린 스타트업의 필요성에 대해 설명
2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명

-학습내용

1. 린 스타트업의 출현배경과 필요성

2. 고객개발론과 린 스타트업의 이해

[1] 린 스타트업의 출현배경과 필요성
* 린 스타트업?
- 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업ex. Dropbox, Grockit, Wealthfront, Votizen, Aardvark, Path, Uber
- 순환을 통하여 전체 시간을 최소화
: 학습->아이디어->만들기->제품 출시->측정->데이터->학습
* Chubbybrain 창업기업 실패 원인
- 고객의 요구와 피드백 무시
- 시장수요보다는 문제해결을 위한 해결책 모색
- 적합한 팁 구성 실패
-> 창업가: 자신이 보유한 특허 또는 기술에 몰입, 고객 : 원하는 것(Needs)
=> 두 가지가 일치X
* 에릭 리스: 린 스타트업 개발자, 창업 실패 후 자신의 실패경험과 고객개발론 등을 접목시켜 린 스타트업의 개념을 확립.
- 은사 스티븐 블랭크로부터 ‘Customer Development’에 대해서 배움 -> 자신의 실패는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것
* 스티븐 블랭크: 고객개발론을 주장하며, 스타트업은 완성된 기업이 아니라 제품과 서비스가 수요를 만족시킬만큼 완성도가 있는지를 탐색하는 임시 조직이라고 정의
* 린 스타트업: 고객지향적인 제품개발, 불필요한 비용 최소화- 고객지향적인 제품개발: 피드백, 검증 필요
고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악
고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함
-> 비즈니스 모델의 타당성을 조기에 검증
* 린 스타트업의 개념에 중요한 두 가지 개념
1) 고객지향적인 제품개발
2) 낭비요소를 줄이는 린 경영
ex. 가이치로 '도요타'
마켓에서 제품 재고 채우는 방법 => 재고 없이 부품 도입하기: 칸반 시스템 - 각종 부품의 정도 -> 실시간 부품 사용 수량 정보 파악 > JIT(just in time)
* 고객 지향적인 제품개발
- 실제 고객과 접촉하는 빈도를 높이자
- 불필요한 낭비를 최소화 하자
- 시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피하자
=> 최소 기능 제품(Minimum Viable Product) ex. Dropbox
* Dropbox: 실리콘 밸리에서 시작- Syncronization -> 우수한 UX를 고객에게 제공하는 제품 제작
- 장점을 일반 사용자들이 이해할 수 있는 방법 강구
- 드롭박스 시연 영상 제작(비디오로 MVP를 제작) <- 짧은 시간에 적은 리소스로 드롭박스의 특징과 파일 싱크로나이제이션 홍보

[2] 고객개발론과 린 스타트업의 이해
1. 고객개발론
* 고객개발론: 고객지향적인 제품 개발
* 스티븐 브랭크 4단계 고객개발론
- 고객 발견(Customer Discovery) <┐pivot
- 고객에 대한 제품 타당성(Customer Validation) ┘
- 고객 위한 개발(Customer Creation)
- 기업 규모화(Company Building)
* 전통적 제품 개발 프로세스: Concept/Seed > Product Develpment > Alpha/Beta Test > Launch/1st Ship-> 고객의 피드백을 받는 시간이 상당히 부족
* 전통적 제품 개발 프로세스와 다른 점
- 목표 고객에 대한 고민 <-> 제품 타당성 파악 테스트를 멈추지 않고 계속
- 고객의 피드백을 확실히 받음

2. 린 스타트업의 개념
* 린 스타트업의 핵심: 불필요한 낭비요소x, 고객지향적인 제품 개발
- 최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP) 테스트 - 고객 접촉 빈도多 - 검증, 보완 반복
=> 창업기업에 유용한 프로세스 - 실패에 대한 부담 낮출 수 있음
린 스타트업의 핵심은 낭비를 줄이는 것

ex. UBER Taxi
- 불편함: 불금에 택시 잡기, 늦은 시간 공항에서 택시 잡기, 대중교통 없는 곳에서 택시 잡기, 콜택시 기다리기
-> 가까운 택시들 위치 파악 가능, 자기 위치를 공개하여 택시 잡기 가능 -> 편리성 안락함
- 5대의 택시를 기반, 여성 고객을 상대로 시범적 테스트
- 택시기사가 누군지 모르기 때문에 여성 고객의 안전성 고려 -> 문제점을 지속적으로 보완

Q. 린 스타트업의 미래
- 창업 기업의 새로운 비즈니스 모델로 각광
- 린 캔버스의 개발로 창업기업들이 보다 쉽게 린 비즈니스계의 모델을 설계할 수 있는 도구 제공