-학습목표
1. 린 캔버스를 이해하고 이를 활용할 수 있다

-학습내용
1. 린 캔버스 이해하기

[1]린 캔버스 이해하기
1. 린 캔버스의 개념과 비즈니스 모델과의 차이점
* 린 캔버스: 린 스타트업 비즈니스 모델을 개발할수록 지원해주는 도구
- 애쉬 모리아(Ash Maurya)가 고객지향적인 제품, 서비스를 개발하는데 적합하도록 개편한 비즈니스 모델링 도구

- 기존의 비즈니스 모델을 개편
* 장점:
- 빠르다: 반나절 안에 여러 개의 사업 모델 정리
- 간결하다: 엘리베이터 피칭이 가능
- 간편하다: 다른 사람과 공유 및 수정 쉬움
* 비즈니스 모델과의 차이점
비교부분 비즈니스 모델 캔버스 린 캔버스
대상 창업기업과 기존 기업 창업기업(사내 창업팀도 가능)
중점 고객, 투자가 오직 창업가 , 창업가 컨설턴트, 조언자
고객들 고객 세분화 고객 세분화 덜 중요 , 채널 고객 관계 중시
접근방법 사업의 예상 수익원과 재무적 원천 문제점 파악부터 시작, 문제해결방안 제안,
기본 전제하에 시작 문제를 해결하기 위한 채널, 비용구조와 예상 수익 순으로 시작
경쟁관계 양적, 질적 조건(가격, 비용 등) 경쟁우위를 선점하기 위해 필요한 구조형성 가치제안에 집중
적용 자연스러운 이해, 창의성, 논의 창업가가 순차적으로 발전할 수 있도록 , 구조적 분석으로 분위기 조성 문제해결 중심적 접근
중점 기능과 자원에 중점 성과지표(고객확보수, 유료전환 가입자수, 추천 수 등)에 보다 중점
* 4가지 구성요소 다름 : 문제, 해결책, 핵심지표, 일방적 경쟁우위

비즈니스 모델 캔버스
린 캔버스
고객 세분화, 고객 세그먼트로부터 출발
문제점을 파악하는 것부터 시작
비용 같은 가치제안에 집중
경쟁우위를 선점하기 위해서 필요한 구조형성
기능과 자원에 중점
성과지표(고객확보수, 유료전환 가입자수, 추천수 등)에 보다 중점

2. 사례를 통해 린 캔버스 배우기
* 박스 클라우드
: 회사원-업무에 관련된 자료 공유 -> 주부-핸드폰 일상생활 자료 공유 => '클라우드 파이어'
- 박스클라우드: 기업사용자, 그래픽 디자이너, 변호사, 회계사, 전문직--미디어공유(사진, 동영상, 음악 등)-> 클라우드파이어: 사진 찍는 사람, 동영상 촬영하는 사람, 미디어 소비자

3. 문제, 고객 세분화
* 문제점 파악, 고객 세분화->해결책(얼리 어댑터 설정)
* 고객들이 생각하는 가장 중요한 문제 세 가지, 고객이 생각하는 대체방안 , 목표고객(얼리 어댑터) 세분화
- 불편이 있는 곳에 새로운 시장이 있음
ex. 마이클 블룸버그의 증권시스템, 캡슐 커피머신: 문제점/불편함에서부터 해결책을 찾으면서 발전

4. 고유의 가치 제안
* 해결: 어떠한 가치를 제안 할 것인가? -> 린 캔버스의 가장 중요 요소
- “당신 제품이 왜 특별한지, 고객들의 주위를 끌 가치 있는 것이 무엇인지”
차별화: 기존제품과 대비 차별화할 수 있는 요소
얼리어댑터를 목표로!
고객이 현실에서 얻는 것에 집중 ex. 이력서 사이트(원하던 직업을 가질 수 있도록 뒷받침)
효과적인 UVP(Unique Value Proposition)(고객이 원하는 최종 결과+적절한 시간+난항들)

단어를 신중히 선택
누가/무엇을/왜 에 대해 답하기
다른 UVP들 참고
High-concept pitch를 만들어보기

5. 해결책
- UVP를 이루는데 필요한 기능

6. 채널
- 해결책을 제공할 수 있는 채널
- 많은 기업이 채널을 만들지 못해 실패하는 경우가 많음

7. 수익원
- MVP 이후에 과금을 해야 함
- 가격 또한 제품의 일부

8. 비용 구조
- 몇명의 고객을 인터뷰 하는 데 드는 비용은?
- MVP를 만들고 테스트 하는데 드는 비용은?
- 프로세스를 진행할 때의 비용은?
- 인건비, 홍보비

9. 핵심지표
* 새로운 제품과 서비스의 성공을 과연 어떻게 정량적으로 측정할 것인가?
습득(Acquisition): 우연히 제품을 찾은 사용자에게 흥미를 불러 일으키는 것
활성화(Activation): 흥미가 생긴 사용자에게 만족스런 경험을 제공하는 것
유지(Retention): 반복해서 다시 제품을 사용하거나, 제품을 쓰겠다고 참여하는 경우
수익(Revenue): 돈을 지불하는 경우
추천(Referral): 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 습득이 일어나는 것

10. 일방적 경쟁우위
* 경쟁사가 쉽게 따라 할 수 없거나 돈으로 해결할 수 없는 요소 -> 기능적, 서비스적 이외
ex. 전문성 높은 팀, 충성도 높은 고객 커뮤니티, 전문가의 진정성
-> 경쟁사의 유사제품 출시 방지

* 창의적 디자인사고와 린스타트업
ex. IDEO '아쿠아덕트'
세계적인 물 부족 사태
아프리카의 물 오염 심각, 물 공급 거리가 3마일 이상 멈
더러운 물을 정수기에 넣고 자전거 페달을 밟는 동안 물이 정수됨

11. 린 캔버스 작성하기

Q. 린 캔버스가 창업 기업 외에 기존의 대기업에 적용하기는 어려운가?
- 대기업이라든지 중소기업에서도 신제품을 제작할 때 적용가능

-학습목표
1. 린 스타트업의 필요성에 대해 설명
2. 고객개발론과 린 스타트업을 연관지어 설명

-학습내용

1. 린 스타트업의 출현배경과 필요성

2. 고객개발론과 린 스타트업의 이해

[1] 린 스타트업의 출현배경과 필요성
* 린 스타트업?
- 린 스타트업을 적용하여 창업한 벤처 기업ex. Dropbox, Grockit, Wealthfront, Votizen, Aardvark, Path, Uber
- 순환을 통하여 전체 시간을 최소화
: 학습->아이디어->만들기->제품 출시->측정->데이터->학습
* Chubbybrain 창업기업 실패 원인
- 고객의 요구와 피드백 무시
- 시장수요보다는 문제해결을 위한 해결책 모색
- 적합한 팁 구성 실패
-> 창업가: 자신이 보유한 특허 또는 기술에 몰입, 고객 : 원하는 것(Needs)
=> 두 가지가 일치X
* 에릭 리스: 린 스타트업 개발자, 창업 실패 후 자신의 실패경험과 고객개발론 등을 접목시켜 린 스타트업의 개념을 확립.
- 은사 스티븐 블랭크로부터 ‘Customer Development’에 대해서 배움 -> 자신의 실패는 결국 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것
* 스티븐 블랭크: 고객개발론을 주장하며, 스타트업은 완성된 기업이 아니라 제품과 서비스가 수요를 만족시킬만큼 완성도가 있는지를 탐색하는 임시 조직이라고 정의
* 린 스타트업: 고객지향적인 제품개발, 불필요한 비용 최소화- 고객지향적인 제품개발: 피드백, 검증 필요
고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악
고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함
-> 비즈니스 모델의 타당성을 조기에 검증
* 린 스타트업의 개념에 중요한 두 가지 개념
1) 고객지향적인 제품개발
2) 낭비요소를 줄이는 린 경영
ex. 가이치로 '도요타'
마켓에서 제품 재고 채우는 방법 => 재고 없이 부품 도입하기: 칸반 시스템 - 각종 부품의 정도 -> 실시간 부품 사용 수량 정보 파악 > JIT(just in time)
* 고객 지향적인 제품개발
- 실제 고객과 접촉하는 빈도를 높이자
- 불필요한 낭비를 최소화 하자
- 시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피하자
=> 최소 기능 제품(Minimum Viable Product) ex. Dropbox
* Dropbox: 실리콘 밸리에서 시작- Syncronization -> 우수한 UX를 고객에게 제공하는 제품 제작
- 장점을 일반 사용자들이 이해할 수 있는 방법 강구
- 드롭박스 시연 영상 제작(비디오로 MVP를 제작) <- 짧은 시간에 적은 리소스로 드롭박스의 특징과 파일 싱크로나이제이션 홍보

[2] 고객개발론과 린 스타트업의 이해
1. 고객개발론
* 고객개발론: 고객지향적인 제품 개발
* 스티븐 브랭크 4단계 고객개발론
- 고객 발견(Customer Discovery) <┐pivot
- 고객에 대한 제품 타당성(Customer Validation) ┘
- 고객 위한 개발(Customer Creation)
- 기업 규모화(Company Building)
* 전통적 제품 개발 프로세스: Concept/Seed > Product Develpment > Alpha/Beta Test > Launch/1st Ship-> 고객의 피드백을 받는 시간이 상당히 부족
* 전통적 제품 개발 프로세스와 다른 점
- 목표 고객에 대한 고민 <-> 제품 타당성 파악 테스트를 멈추지 않고 계속
- 고객의 피드백을 확실히 받음

2. 린 스타트업의 개념
* 린 스타트업의 핵심: 불필요한 낭비요소x, 고객지향적인 제품 개발
- 최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP) 테스트 - 고객 접촉 빈도多 - 검증, 보완 반복
=> 창업기업에 유용한 프로세스 - 실패에 대한 부담 낮출 수 있음
린 스타트업의 핵심은 낭비를 줄이는 것

ex. UBER Taxi
- 불편함: 불금에 택시 잡기, 늦은 시간 공항에서 택시 잡기, 대중교통 없는 곳에서 택시 잡기, 콜택시 기다리기
-> 가까운 택시들 위치 파악 가능, 자기 위치를 공개하여 택시 잡기 가능 -> 편리성 안락함
- 5대의 택시를 기반, 여성 고객을 상대로 시범적 테스트
- 택시기사가 누군지 모르기 때문에 여성 고객의 안전성 고려 -> 문제점을 지속적으로 보완

Q. 린 스타트업의 미래
- 창업 기업의 새로운 비즈니스 모델로 각광
- 린 캔버스의 개발로 창업기업들이 보다 쉽게 린 비즈니스계의 모델을 설계할 수 있는 도구 제공