MBA basic 32편 핵심인재 육성 사례

12-3 핵심인재 육성 사례

 

* GE 크로톤빌 연수원의 성공요인

 

-핵심인재가 기업혁신을 주도

인재관리에서 시행차고를 겪고 있는 국내 기업

IMF 이후 한국기어븐 대량감원과 핵심인재 유출 경험

우수인재 양성과 유지위한 교육투자 대폭 감축

우수인재의 외부 영입에 신경쓰다 내부 육성 상대적 경시

 

-크로톤빌의 역사

1980년대 :주입식 교육 프로그램으로 진행, 랄프회장 비롯한 후임CEO들 크로톤빌 위상하락 방지

1980년대 이후: 웰치 회장이 크로톤빌 연수원의 가치 재발견

(교육시스템을 근본적으로 바꾸어야 한다고 인식, 새로운 지도자 육성이 GE의 근본적인 혁신의 원

천, 지식전달위주의 주입식에서 지도자 육성교육으로 전환)

 

-크로톤빌의 역할과 사명

웰치 회장은 기업문화를 변혁시키는 중심장소로 크로톤빌 선택

1985년 이후 신경영기법의 창조 및 실험장으로 변신

사원들에게 GE의 가치관 심어줌

교육의 결과는 승진평가의 기준으로 반영 (성과가 좋더라도 GE의 가치를 지키지않는 리더나 사원

은 필요없음)

 

-운영 및 교육 시스템

GE의 교육훈련은 직급에 따라 5단계로 구별

GE교육의 특징 : Action learning

 

-웰치 회장과 크로톤빌의 관계

GE의 가치전도사로 연간 11차례 교육생과 만나 강의

웰치회장의 경영철학의 핵심은 사람에게 관심과 가치를 둔다 에 있음

웰치는 기업을 육체와 영혼을 소유하는 살아있는 생명체로 인식

크로톤빌은 웰치와 함께 GE의 가치를 전파하는 장소

 

-성공요인

1) 웰치 회장의 높은 관심과 관여

크로톤빌은 본사이외에 가장 자주 찾는 장소

크로톤빌을 GE에 대한 자신의 철학과 신념 전파 장소로 인식

한꺼번에 많은 GE종업원과 대화 위해 연수원이 가장 적합하다고 판단

 

2) 연수결과가 연수생의 미래 경력을 좌우

연령이나 경험이 승진과 별 상관이 없는 기업이 GE

연수원 생활은 본인의 능력을 공식적으로 보여주는 기회

연수결과에 따라 미래경력이 결정

교육생은 연수과정에서 우수한 성적내기위해 전력투구

연수생과 강사진의 강한 자부심 보유

 

3) 실제문제를 해결하는 연수방식

GE의 문제해결가 조직학습의 요량으로 변모

직접적인 문제해결 위주로 과정이 진행

연구결과물들이 새로운 경영기법으로 정착

연수원은 혁신을 위한 R&D 기능을 수행

 

4) 성공사례를 만들고 피드백

연수원에 축적된 과거 성공경험이 미래의 자산으로 작용

Cheif Learning Officer라는 독특한 직함 부여

연수원 자체가 높은 평가 받고있음

연수생이 높은 의욕과 훌륭한 교육과정,GE의 혁신성과 등이 상승작용을 유발

 

5) 가치와 비전을 하나로 묶는 용광로

개인과 조직의 비전, 경영진과 종업원의 가치를 하나로 묶음

연수원이 용광로의 역할

연수원은 재충전을 위해 모이는 교회라 표현

웰치 회장은 GE구성원의 영적 자각을 통해서만 GE가 온전하고 힘있는 기업 생명체로 변할 수 있

다고 판단

 

*한국 기업에 주는 시사점

 

-인재의 중요성과 역할 재인식

디지털 시대의 패러다임 전환으로 인재가 기업의 성장, 경쟁력을 결정하는 핵심요소로 부각

인재를 확보,양성,혁신하는 것이 CEO 본연의 업무

 

-인재양성 시스템의 재정비

인재양성을 위한 과감한 투자 확대

핵심인재를 시내에서 양성하는 것은 선진기업들의 공통

창조적 소수를 관리할 수 있는 인사시스템 도입

사내 벤처 활성화, 연봉제 등 유연한 인사관리

 

-연수원을 혁신의 출발점으로 자리매김

사람에 대한 투자 확대와 사내교육프로그램을 새롭게 정비

창의적이고 현실적인 교육프로그램의 개발, 경험 공유

CEO를 포함한 경영진의 끊임없는 관심이 성공의 관건

새시대 리더 양성에 초점을 맞춘 교육과정 개발

연수원이 기업이념의 전파와 혁신 에너지 분출의 원천으로 변화