MBA basic 39편 21세기 정보경영체제

15-3 21세기 정보경영체제

 

*정보경영의 변화

 

1)전략적 정보관리의 강화

 

경쟁적 정보 - 최고경영층의 의사결정을 위한 정보 수집 및 활용. 소극적 -> 현실지향적

경쟁상대 정보 - 경쟁에서 이기기 위해 라이벌 기업에 대한 정보수집 및 활용. 소극적 -> 현실지향

적

거래시간 - 중장기적 기업경쟁력을 확보하기 위해 미래의 경영환경 변화를 감지하고 대응책을 마

련하는 정보활용. 적극적 -> 미래지향적

 

전략정보시스템(SIS)를 적극 활용하는 전략적 정보관리가 이에 속한다.

 

2) 아웃소싱의 활용

아웃소싱 : 기업의 내부 프로젝트나 활동을 외부의 제 3자에게 위탁처리하는것

 

-아웃소싱을 하기위한 유의점

 

조직의 요구를 만족시킬 수 있는 전문업체가 있는지 고려한다.

아웃소싱으로 인한 정보시스템 직원의 사기 저하를 고려해야 한다.

기업의 가장 핵심적이고 전략적인 업무가 아웃소싱 되어서는 안된다.

기업은 아웃소이에 대한 손익 분석을 통해 아웃소싱에 의해 이익이 비용을 초과할 경우에만 기업

의 업무를 전무업체에 위탁하여야 한다.

 

3)정보시스템의 다운 사이징

- 대형 컴퓨터에 의해 이루어지던 정보처리 기능을 개인용 컴퓨터나 워크스테이션 등 소형 컴퓨터

로 이전하는 것

 

4)고객중심의 디지털 경영 실현

디지털 경영 :온라인 서비스 등의 양방향 매체를 통한 경영활동

-인터넷 상의 웹을 이용하여 고객과의 양방향 커뮤니케이션이 가능한 디지털경영이 최근 각광

- 디지털 경영은 인터넷 상거래를 중심으로 한 마케팅 뿐만 아니라 인사활동, 생산활동, 재무활동

에까지 영역을 넓힐 수 있다.

-21세기에는 인터넷을 기반으로 고객중심의 디지털 경영을 실현함으로써 혁신적인 경영활동을 해

야만 글로벌 경쟁력으 확보할 수 있음

 

*21세기 정보경영을 위한 방법

 

1)정보기술을 기반으로 업무 프로세스 재 구축

- 경쟁우위를 확보하기 위해서는 기업의 특성에 따라 가장 근간이 되는 업무에 정보처리기술을 도

입하는 방안을 강구하여 경영혁신을 꾀하여야 한다.

 

2) 인터넷 상거래의 전략적활용

-미래 산업구조를 바꿀 수 있을 정도의 큰 변화를 예상되는 새로운 시장인 인터넷상거래는 경영자

에게 매우 크고 중요한 기회가 됨

-기업으로서는인터넷을 경쟁우위를 확보할 수 있는 전략도구로 이용할 수 있다는 점에서도 중요함

-인터넷은 전세계를 하나로 연결하여 어디든지 갈수 있다는 개방성과 상호대화가 가능하다는 양방

향성이라고 할 수 있음

-인터넷을 전략적으로 잘 활용하게 되면 생산성과 기업이미지의 향상, 매출액의 증가와 같은 긍정

적인 결과를 얻을 수 있음